Podmienky používania

Platné od: 1. januára 2026

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi vami ako zákazníkom a prevádzkovateľom obchodu Heltrixa.Eu. Používaním stránky a uskutočnením objednávky vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

1. Prevádzkovateľ

Obchod Heltrixa.Eu prevádzkuje spoločnosť Heltrixa.Eu so sídlom Kollárova 14, 811 06 Bratislava. Kontakt: [email protected], tel.: +421 948 273 591.

2. Produkty

Tonix je výživový doplnok predávaný bez lekárskeho predpisu. Nie je liekom a nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu akýchkoľvek stavov. Informácie na stránke slúžia výlučne na informačné účely a nenahrádzajú odborné poradenstvo.

3. Objednávka a kúpna zmluva

Odoslaním objednávkového formulára podávate záväznú objednávku. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany, ktoré vám zašleme e-mailom alebo telefonicky. Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru.

4. Ceny a platba

Ceny sú uvedené vrátane DPH. Akceptujeme platbu pri doručení, kartou online a bankovým prevodom. Ceny sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia; pre vás platí cena platná v čase objednávky.

5. Doručenie

Štandardná dodacia lehota je 2–3 pracovné dni. Doprava je zdarma pre všetky objednávky. Za správnosť dodacej adresy zodpovedá zákazník.

6. Vrátenie tovaru

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť neotvorený a v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie znáša zákazník. Peniaze vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

7. Reklamácie

Na zakúpený tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba. Reklamácie podávajte na [email protected] s popisom vady a číslom objednávky. Na reklamáciu odpovieme do 30 dní.

8. Obmedzenie zodpovednosti

Heltrixa.Eu nie je zodpovedný za individuálne výsledky spojené s užívaním doplnku. Obsah stránky nenahrádza odborné poradenstvo. Nenesieme zodpovednosť za zmeny dizajnu obalu zo strany výrobcu.

9. Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Prípadné spory riešime prednostne mimosúdnou cestou.

10. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo tieto podmienky upraviť. Aktuálna verzia je dostupná na tejto stránke. Pre objednávky platia podmienky účinné v čase objednávky.